Deal to termin używany w systemach CRM do reprezentowania możliwości sprzedaży, które generują biznes dla organizacji. Porusza się wzdłuż linii sprzedaży od jednego etapu do następnego, aż do zamknięcia (wygrana/przegrana).
Do transakcji można stosować różne synonimy, takie jak szansa, potencjał czy zarządzanie szansą. Niezależnie od tych określeń, transakcje są powiązane z kontaktem i firmą oraz śledzą wszystkie zdarzenia, które się z nimi wiążą.
Definicja
Działalność to umowa między dwiema lub więcej stronami, które chcą prowadzić wspólne interesy. Zazwyczaj polega na wymianie towarów, usług lub informacji za pieniądze na określonych warunkach.
Zwykle transakcje są zakończone lub sfinalizowane, kiedy obie strony podpiszą Definitywną Umowę Zakupu i przeleją pieniądze. Negocjacje, rozmowy i proces, który prowadzi do tego momentu, nazywamy zawieraniem transakcji.
W większości systemów CRM terminem „transakcja” określa się szanse sprzedaży, które generują przychody dla organizacji. W większości systemów CRM terminem „transakcja” określa się Szanse Sprzedaży, które generują przychód dla organizacji. Transakcje te przechodzą wzdłuż Linii Sprzedaży z jednego etapu do drugiego, aż do momentu ich zamknięcia (wygrania/przegrania).
Zaawansowane systemy CRM zazwyczaj umożliwiają tworzenie ofert i faktur bezpośrednio na podstawie transakcji, przyjmowanie płatności online oraz automatyzację zarządzania transakcjami poprzez tworzenie zadań, alertów lub wiadomości e-mail do klientów, gdy transakcja zmienia swój etap. Pomagają też w wizualizacji linii sprzedaży i szacowaniu przyszłych przychodów na podstawie transakcji, nad którymi pracują handlowcy.
Znaczenie
Działalność to sprzedaż, która generuje biznes dla organizacji. Zazwyczaj jest powiązana z Kontaktem lub Firmą i przesuwa się wzdłuż linii sprzedaży z jednego etapu do drugiego, aż do momentu jej zamknięcia (wygrania lub przegrania). Zaawansowane systemy CRM mają niestandardowe etapy sprzedaży, które pomagają w wizualizacji procesu sprzedaży i dają możliwość prognozowania przyszłych przychodów.
Rozmowa z kimś to postępowanie z nim w sposób, który jest akceptowany przez drugą osobę. Można to zrobić na wiele sposobów, np. wysyłając e-mail lub dzwoniąc. Najlepszym sposobem radzenia sobie z kimś jest okazywanie najwyższego szacunku dla niego i jego potrzeb. Tylko w ten sposób będziesz miał szansę na zawarcie umowy. Nigdy nie dojdziesz do porozumienia, jeśli będziesz ich ignorował i traktował jak niewygodną osobę. Najlepszym sposobem na to jest postępowanie z nimi w taki sam sposób, w jaki podchodzisz do starego przyjaciela.
Kontekst
Kontekst to otoczenie czegoś. Używa się go do opisania okoliczności danego wydarzenia lub sytuacji, a także treści lub materiałów, które występują w tym otoczeniu.
W marketingu kontekst odnosi się do informacji, które marketer wie o swoich odbiorcach lub leadach. Najlepsi marketerzy wykorzystują tę wiedzę, aby stworzyć lepsze doświadczenia dla swoich klientów i przyciągnąć więcej leadów.
W miejscu pracy kontekst odnosi się również do relacji istniejących między działami. Na przykład, możesz potrzebować kontekstu podczas przyjmowania nowego inżyniera sprzedaży. Kontekst ten może obejmować ich wcześniejszą historię pracy w firmie, ich główne priorytety dla POC oraz dedykowane zasoby techniczne, które wyznaczyli jako kluczowych członków swojego zespołu. Zawiera również kontekst dotyczący ich osobistych celów, hobby i zainteresowań, który może pomóc Ci nawiązać z nimi kontakt. To z kolei może prowadzić do bardziej udanych transakcji dla Twojego zespołu i zwiększenia przychodów w Twojej firmie.
Aplikacja
Deal to aplikacja, która wykorzystuje podejście oparte na loterii, aby utrzymać zaangażowanie Twoich klientów. Jest to zabawny sposób na zarobienie kilku dodatkowych pieniędzy na boku i świetny sposób na promowanie swojej firmy. Aplikacja ma kilka unikalnych funkcji, w tym możliwość wyboru konkretnej kampanii, w której chcesz wziąć udział, a także przydatną funkcję, która pozwoli Ci zobaczyć wszystkie zakupy dokonane przez użytkowników w jednym miejscu. Aplikacja posiada również system pocztowy, dzięki któremu możesz wysyłać oferty specjalne i inne informacje związane ze sklepem bezpośrednio do skrzynek pocztowych swoich użytkowników.
Inne warte uwagi funkcje aplikacji to możliwość śledzenia ofert, kuponów i nagród, ciekawy system zarządzania ofertami w stylu kanban oraz przyciągający wzrok pulpit nawigacyjny.
Aplikacja została wykorzystana w kilku różnych branżach, w tym w handlu detalicznym, rozrywce i transporcie.
