Kompetencje kluczowe co to jest?

Kompetencje kluczowe co to jest?

Kompetencje kluczowe to obszary działalności firmy, w których jest ona najlepsza, i które pomagają jej odróżnić się od konkurencji.

Określają one tożsamość firmy i kierują jej strategią operacyjną.

Przedsiębiorstwa takie jak Apple czy Walmart odniosły sukces w tworzeniu przewagi konkurencyjnej, identyfikując swoje kompetencje kluczowe i opracowując innowacyjne produkty, które wykorzystują te mocne strony.

Co to jest kompetencja kluczowa?

Kompetencja kluczowa to obszar wiedzy specjalistycznej, który daje firmie wyraźną przewagę na rynku. Jest podstawą konkurencyjności firmy i pomaga jej stworzyć silny wizerunek marki lub reputację wśród klientów.

Kluczową kompetencją może być produkt, usługa, podejście do biznesu lub kultura firmy, które odróżniają ją od konkurencji. Jest to coś, co firma zbudowała z czasem i co jest trudne do powielenia lub naśladowania przez konkurentów.

Koncepcja kluczowych kompetencji została wprowadzona przez C.K. Prahalada i Gary’ego Hamela w artykule opublikowanym w Harvard Business Review w 1990 roku.

Definicja kluczowej kompetencji

Kluczowa kompetencja to zestaw produktów, usług, umiejętności i zdolności, które dają firmie przewagę nad konkurentami. Zgodnie z artykułem z Harvard Business Review z 1990 roku, kluczowe kompetencje są „zróżnicowane i odrębne, trudne do powielenia, związane ze spełnianiem wymagań klientów, zwiększają wartość dodaną i są oparte na najlepszych umiejętnościach i wiedzy organizacyjnej”.

Kluczowe kompetencje firmy określają jej „definiującą siłę”. Nie mogą być one łatwo powielone przez inne firmy, zarówno przez obecnych konkurentów, jak i nowych uczestników rynku.

Kompetencje kluczowe pomagają również firmie w budowaniu silniejszego wizerunku marki i obecności na rynku. Pomaga to zarówno pracownikom, jak i konsumentom kojarzyć firmę z określoną siłą lub tożsamością.

Przykładami kluczowych kompetencji są: wyjątkowa kontrola jakości, wymiernie niższe koszty lub doświadczenie w unikalnej specjalizacji. Te przewagi konkurencyjne mogą umożliwić firmie uzyskanie trwałej przewagi nad konkurencją w miarę jak zmieniają się rynki i preferencje konsumentów.

Przykłady kluczowych kompetencji

Kluczowa kompetencja to przewaga konkurencyjna, która pozwala firmie konkurować lepiej niż jej konkurenci. Powinna ona zapewniać konsumentom najwyższą wartość i być trudna do odtworzenia przez konkurentów.

Firmy, które odniosły długoterminowy sukces, rozumieją, co robią najlepiej i z czasem budują swoje kluczowe kompetencje. Taka strategia pomaga im pozostać konkurencyjnymi przez dziesięciolecia, ponieważ pozwala im skupić zasoby na działaniach, które są najbardziej efektywne.

Identyfikacja kluczowych kompetencji jest kluczową częścią każdej analizy SWOT. Polega ona na określeniu, w jaki sposób firma różni się od swoich konkurentów pod względem produktów, procesów, obszarów rynkowych, zwyczajów dostaw, cen i bazy pracowniczej.

Kluczowe kompetencje pomagają firmie uzyskać silniejszą tożsamość na rynku, rozwinąć silną markę i stworzyć korzystniejsze relacje z klientami. Dają też pracownikom poczucie dumy z wykonywanej pracy, co z kolei przyczynia się do zadowolenia klientów.

Jak zidentyfikować kluczowe kompetencje

Kluczowe kompetencje firmy to zasoby, produkty, umiejętności i zdolności, które pomagają jej wyróżnić się na konkurencyjnym rynku. Stanowią one fundament, na którym firma może dostarczać wartość klientom i interesariuszom, wykorzystywać nowe możliwości i rozwijać się.

Identyfikacja kluczowych kompetencji firmy jest kluczowym krokiem w tworzeniu planu strategicznego. Pozwala określić, które kompetencje mają największe znaczenie dla firmy, a które należy rozwijać w oparciu o unikalne potrzeby i wymagania branży.

Liderzy firmy oraz kluczowi klienci powinni być zaangażowani w identyfikację kluczowych kompetencji. Powinni oni również mieć możliwość przekazania informacji zwrotnej na temat tego, jak kompetencje wpływają na strategię firmy i jak można je wykorzystać w nowy sposób.

Twoje podstawowe kompetencje powinny być szeroko wykorzystywane w całej firmie i trudne do powielenia lub naśladowania przez konkurencję. Powinny również w znacznym stopniu przyczyniać się do zwiększenia wartości Twoich produktów i usług dla klientów lub konsumentów.