Lekarze medycyny pracy leczą wiele różnych chorób, urazów i problemów zdrowotnych związanych z pracą. Doradzają również firmom, jak zapobiegać urazom i chorobom oraz minimalizować koszty odszkodowań pracowniczych.
W przeciwieństwie do lekarzy pierwszego kontaktu, przeszli specjalistyczne szkolenie, aby zajmować się kwestiami związanymi ze zdrowiem zawodowym i medycyną miejsca pracy. Ich celem jest zapewnienie pacjentom wysokiej jakości opieki.
Specjaliści medycyny pracy
Specjaliści medycyny pracy to lekarze specjalizujący się w pomaganiu pracodawcom w utrzymaniu bezpiecznego i zdrowego miejsca pracy. Zapewniają również opiekę nad poszkodowanymi pracownikami i pomagają im w powrocie do pracy.
Lekarze ci pracują w klinikach medycznych, szpitalach, parkach rozrywki, biurach korporacyjnych, zakładach przemysłowych i innych organizacjach, które potrzebują usług medycznych związanych z miejscem pracy. Współpracują z administracją, działem kadr i decydentami w celu poprawy bezpieczeństwa i zdrowia w miejscu pracy.
Edukują ludzi na temat potencjalnych zagrożeń w miejscu pracy i stosowania środków ochrony osobistej. Mogą również zaoferować ocenę ergonomiczną, aby upewnić się, że pracownicy są w stanie wykonywać swoją pracę.
Mogą również przeprowadzić badanie „powrotu do pracy” dla firm, które potrzebują opinii medycznej na temat jednego z pracowników, który nie pracuje od kilku miesięcy. Jest to ważne, ponieważ lekarz medycyny pracy rozumie ryzyko związane z miejscem pracy i może pomóc zweryfikować, czy pracownik jest fizycznie i psychicznie zdolny do wykonywania swojej pracy.
Badania lekarskie DOT
Jeśli pracujesz dla firmy, która obsługuje pojazdy komercyjne, lub jeśli sam prowadzisz pojazd komercyjny, możesz być zobowiązany do wykonania badań lekarskich DOT. Badania te są wymagane, aby upewnić się, że jesteś wystarczająco zdrowy, by bezpiecznie wykonywać swoją pracę i chronić ludzi wokół ciebie na drodze.
Badania lekarskie DOT wymagają przeglądu historii zdrowia, badania wzroku i słuchu, monitorowania ciśnienia krwi i pulsu oraz analizy moczu. Kierowcy są również zachęcani do przyniesienia wszelkich leków lub urządzeń medycznych, których używają, takich jak okulary, soczewki kontaktowe lub aparaty słuchowe.
Badanie fizyczne DOT musi być przeprowadzone przez certyfikowanego lekarza, który znajduje się w krajowym rejestrze certyfikowanych lekarzy FMCSA. Tylko tacy specjaliści są przeszkoleni do interpretowania przepisów DOT i określania, czy pracownik jest wystarczająco sprawny, by obsługiwać pojazd komercyjny lub wykonywać pracę wrażliwą pod względem bezpieczeństwa.
Workers’ Compensation
Workers’ Compensation to program ubezpieczeń społecznych, który zapewnia świadczenia płacowe i leczenie pracownikom, którzy ulegli wypadkowi lub zachorowali w wyniku wykonywania pracy. Jeśli pracownik ulegnie wypadkowi lub zachoruje podczas wykonywania pracy, ma obowiązek natychmiast zgłosić to pracodawcy i firmie ubezpieczeniowej. Im szybciej pracodawca i ubezpieczyciel otrzymają informację o urazie, tym szybciej może zostać rozpoczęta opieka medyczna, aby pracownik mógł powrócić do pracy.
Oprócz wyrównania wynagrodzenia, polisy workers’ compensation zazwyczaj pokrywają inne świadczenia, takie jak koszty leczenia i rehabilitacji zawodowej, a także świadczenia pośmiertne dla rodzin pracowników, którzy zginęli w pracy.
W większości przypadków lekarz zostanie poproszony o wystawienie skierowania dla pacjenta, jeśli istnieje podejrzenie, że uraz lub choroba są związane z pracą. Lekarz może zostać skierowany przez pracodawcę, lekarza medycyny pracy lub w ramach regularnych badań zdrowotnych.
Kontakt
Niezależnie od tego, czy klient chce porozmawiać z Tobą na czacie, czy wysłać e-mail do Twojego zespołu, Twoja strona kontaktowa powinna oferować kilka sposobów dotarcia do Ciebie. Powinna również zawierać godziny pracy i adres fizyczny, aby klienci mogli Cię znaleźć, gdy szukają lokalnych firm.
Dobrze skonstruowana strona kontaktowa pomaga kierować użytkowników we właściwym kierunku, zmniejszając liczbę spraw załatwianych przez agentów wsparcia. Na przykład strona kontaktowa Hulu zawiera artykuły bazy wiedzy i FAQ, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo znaleźć odpowiedzi, zanim skontaktują się z działem pomocy technicznej.
Ułatwia to zespołowi pomocy technicznej Plesk zajęcie się unikalnymi lub złożonymi problemami, zamiast powtarzania w kółko podstawowych zapytań.
Kolejną pomocną cechą strony kontaktowej Scribd jest interaktywna mapa uporządkowanych przycisków, ułatwiająca odwiedzającym szybkie znalezienie potrzebnych informacji. Zawiera ona również adres fizyczny firmy oraz linki do profili w mediach społecznościowych.
Strona Kontaktowa firmy Blender Bottle jest doskonałym przykładem tego, jak przyjazny ton może pomóc zmienić odwiedzających w klientów. Używa ona przesadnie dużego powitania, które jest zachęcające, a jednocześnie wystarczająco proste, by osoby niebędące klientami mogły je zrozumieć.
